POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Prada S.p.A., sise à Milan (Italie), la holding d'exploitation du groupe Prada et le directeur du site internet www.prada.com (ci-après dénommé « Site internet ») ainsi que sa filiale Prada Switzerland S.A., sise à Lugano (Suisse), la société exploite directement la vente de produits proposés sur le Site internet avec envoi en Suisse (Prada S.p.A. et Prada Switzerland S.A. ci-après dénommées ensemble « PRADA »), reconnaissent l’importance d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel (ci-après dénommées « Données à caractère personnel »), et vous informe par la présente que les Données à caractère personnel que vous fournissez à PRADA par l'intermédiaire de notre Site internet, ainsi que toutes Données à caractère personnel que vous pouvez fournir à un magasin du Groupe Prada, notamment par l’intermédiaire de ses filiales et/ou sociétés affiliées (ci-après dénommées ensemble le « Groupe Prada »), seront traitées en conformité avec la législation européenne en vigueur en matière de protection de la vie privée (Règlement (UE) 2016/679 – ci-après dénommé « RGPD ») et avec le législation locale spécifique en vigueur de temps à autre pour le traitement des données hors de l’Union Européenne, ainsi qu’avec les principes et règles générales en matière de conduite à tenir, contenus dans le Code d'éthique adopté par le Groupe Prada.
1. Type et source des données
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles de fonctionnement du Site acquièrent, en service normal, certaines données à caractère personnel (appelées fichiers de log) dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais pourraient permettre, de par leur nature même, par des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la requête, la méthode utilisée pour adresser la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (bonne fin, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et pour contrôler son bon fonctionnement.
Cookies
Pour assurer le fonctionnement du Site et améliorer le service offert, des cookies sont utilisés dans le Site. Les cookies sont des petits fichiers de texte que les sites visités par l'utilisateur envoient à son terminal (généralement au navigateur), où ils sont stockés pour être ensuite retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante du même utilisateur. Pour plus d'informations, connaître les cookies utilisés sur le Site et éventuellement les désactiver et / ou refuser son consentement, il est fait renvoi à la politique de cookies.
Données à caractère personnel fournies volontairement par la personne concernée
PRADA collecte et conserve les Données à caractère personnel que vous avez fournies directement et délibérément par le Site lors de votre achat en ligne, et / ou de votre enregistrement au Site et / ou au service de lettre d'information du Groupe Prada, et / ou d'une demande à notre Service Clientèle, ainsi que celles que vous avez éventuellement fournies en remplissant la fiche client (Customer Card) dans un point de vente du Groupe Prada. Ces données incluent, par exemple, nom et prénom, adresse postale et adresse e-mail, téléphone et date de naissance. En outre l'envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique par le Site et / ou à des adresses indiquées sur le Site implique l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toutes autres données à caractère personnel incluses dans le message envoyé.
2. Finalités du traitement des données
Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées si elles sont nécessaires dans la fourniture de services, pour les finalités suivantes :
(a) pour répondre à toutes vos demandes et gérer votre relation avec PRADA ;
(b) pour traiter vos commandes en ligne et effectuer toutes les activités de gestion qui y sont liées (y compris la gestion administrative du contrat, la livraison des produits, le traitement des paiements, la gestion des réclamations et des litiges et la prévention de la fraude), et se conformer à toute obligation légale ou législation en vigueur.
De plus, sous réserve de votre consentement préalable, vos Données à caractère personnel peuvent être enregistrées dans la base de données clients du Groupe Prada, gérée par la holding Prada S.p.A., et traitées avec les détails de vos achats pour les finalités suivantes :
(c) profilage : pour réaliser des études individuelles ou collectives, des enquêtes, des recherches statistiques et/ou de marché sur vos préférences concernant nos produits, afin que nous puissions vous offrir un service personnalisé et promouvoir des activités culturelles et de loisirs qui peuvent vous intéresser ;
(d) marketing : pour vous contacter et/ou vous envoyer (par courrier, téléphone, e-mail et par toute autre forme de communication électronique) des informations et des promotions, y compris des informations commerciales, lettres d’information, publicités, catalogues et invitations à des évènements en relation avec les produits et services du Groupe Prada.
3. Modalités du traitement
Les Données à caractère personnel seront traitées en utilisant des moyens électroniques ou, en tout cas, automatisés, informatiques et télématiques appropriés, ou par traitement manuel sur papier, avec des logiques étroitement liées aux fins pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées et, de toute façon de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les Données à caractère personnel seront traitées par du personnel interne du Groupe Prada autorisé à les traiter dans le cadre de l'exécution des tâches qui lui sont confiées, et éventuellement pour ce qui est nécessaire et / ou fonctionnel pour l'exécution des finalités précitées par des entités externes qui agiront pour le compte de PRADA en tant que Sous-traitants (par exemple, fournisseurs d'accès, expéditeurs, techniciens qui effectuent la maintenance des services informatiques, sociétés dont PRADA pourra se servir pour la réalisation et /ou la gestion de campagnes promotionnelles de ses produits ou services, etc.).
Nous vous informons également que si vous consentez au traitement de vos Données à caractère personnel aux fins visées aux points (c) et (d) du paragraphe 2, vos données seront automatiquement visibles et / ou partagées avec tous les points de vente du Groupe Prada (dans et en dehors de l’Union européenne), en adoptant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité utiles et appropriées requises par la réglementation applicable.
4. Nature de la fourniture
La fourniture des Données à caractère personnel est facultative.
Cependant, si vous souhaitez effectuer une commande d'achat des produits proposés sur le Site et / ou recevoir des informations sur les produits et les services du Groupe Prada et / ou contacter notre Service Clientèle et / ou bénéficier d'autres services du Groupe Prada, tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être remplis dans les formulaires de collecte des Données à caractère personnel.
Le traitement de vos données aux fins visées aux points (c) et (d) du paragraphe 2 est subordonné à votre consentement explicite. L’éventuel refus de consentement n'a pas d'autre effet que celui de ne pas pouvoir vous offrir un service personnalisé et vous informer sur les initiatives qui pourraient vous intéresser et / ou vous envoyer toute autre information de nature commerciale sur les produits, les initiatives et les événements du Groupe Prada.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement ou vous opposer au traitement en écrivant à PRADA, Via A. Fogazzaro 28, 20135 Milan (Italie) ou par e-mail à l'adresse privacy@prada.com ou en utilisant le lien “unsubscribe” qui se trouve dans toutes nos communications commerciales électroniques ou d'autres procédures appropriées qui pourront être mises à votre disposition.
5. Communication et divulgation des données
Vos Données à caractère personnel, dans la mesure nécessaire et / ou utile pour la réalisation des finalités susmentionnées, pourront être traitées pour le compte de PRADA par des entités extérieures agissant en tant que Sous-traitants qui appartiennent aux catégories suivantes :
- sociétés du Groupe Prada et franchisés qui gèrent les points de vente du Groupe ;
- sociétés, consultants et cabinets professionnels qui exercent des activités d'assistance et / ou de conseil, ou qui fournissent, pour le compte de PRADA, des services connexes et utiles aux finalités du traitement des données.
PRADA fait partie d’un réseau international et utilise des services mondiaux. De ce fait, vos Données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger en conformité avec la législation en vigueur, y compris à des pays en dehors de l’Union Européenne où PRADA poursuit ses intérêts, en adoptant toutes les mesures de sureté et de garantie appropriées afin d’assurer un niveau approprié de sécurité des données.
Vos Données à caractère personnel ne seront pas utilisées à des fins promotionnelles de tiers ou en rapport avec des produits, services ou initiatives ne provenant pas du Groupe Prada et ne seront en aucun cas divulguées à des entités indéterminées.
6. Durée du traitement
Vos données à caractère personnel seront traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux durées de conservation prévues par les réglementations applicables ou jusqu'à ce que vous retiriez le consentement que vous avez donné le cas échéant pour les traitements. Par la suite, vos données à caractère personnel seront automatiquement effacées ou rendues anonymes de manière permanente.
7. Responsables du Traitement
Afin de gérer et exécuter vos commandes en ligne, susmentionnées à l’alinéa (b) paragraphe 2, Le Responsable du Traitement est Prada Switzerland S.A.. Nous vous prions de contacter le Responsable du Traitement par écrit à l’adresse suivante : Prada Switzerland S.A., Via Massimiliano Magatti 6, 6900 Lugano (Suisse) ou par e-mail à privacy@prada.com.
Pour les autres finalités de traitements des Données à caractère personnel susmentionnées aux alinéas (a), (c) et (d) paragraphe 2 Le Responsable du Traitement est Prada S.p.A.. Nous vous prions de contacter le Responsable du Traitement ou le Délégué à la Protection des Données (ci-après dénommé « DPD ») par écrit à l’adresse suivante: Prada S.p.A., Via Antonio Fogazzaro 28, Milan (Italie), ou par e-mail à privacy@prada.com.
8. Droits de la personne concernée
Nous vous rappelons que vous pourrez exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15 à 21 du RGPD et, en particulier, demander des informations sur l'existence et les caractéristiques du traitement des données à caractère personnel, la rectification et l'effacement de celles-ci, ou la limitation du traitement, vous opposer au traitement et /ou demander la transmission de vos données à caractère personnel à un autre responsable.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondée sur le consentement donné avant le retrait et introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle - Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n° 121, 00186, Rome (Italie).
9. Contact
Pour toute demande relative à vos Données à caractère personnel en rapport avec cette Politique et pour l'exercice de vos droits, vous pourrez contacter, gratuitement, le responsable ou le DPD aux adresses indiquées au paragraphe 7.
PRADA se réserve de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. La version publiée sur le Site est celle qui est actuellement en vigueur.
Dernière mise à jour : 24 mai 2018