นโยบายความเป็นส่วนตัว

พราด้า เอส.พี.เอ. (Prada S.p.A.) ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งของกลุ่มพราด้า (ตามที่กำหนดความหมายไว้ด้านล่าง) มีสํานักงานจดทะเบียนอยู่ที่กรุงมิลาน (ประเทศอิตาลี) และบริษัท พราด้า (ประเทศไทย) จำกัดซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่ดําเนินการขายผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายในเว็บไซต์ https://www.prada.com/th/th.html โดยตรง (“เว็บไซต์”) มีสํานักงานจดทะเบียนที่กรุงเทพมหานคร (ประเทศไทย) (ต่อไปนี้จะเรียกพราด้า เอส.พี.เอ. และบริษัท พราด้า (ประเทศไทย) จำกัดรวมกันว่า “พราด้า” “เรา” หรือ “พวกเรา”) มีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องความลับ ความสมบูรณ์ และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล”) ที่ท่านอาจให้กับเรา และขออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
PRADA จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน และข้อบังคับเฉพาะของประเทศไทยที่บังคับใช้เป็นครั้งคราว ซึ่งรวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายของสหภาพยุโรปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 2016/679 ("GDPR") ตลอดจนหลักเกณฑ์และกฎระเบียบทั่วไปที่มีอยู่ในข้อพึงปฏิบัติเกี่ยวกับจรรยาบรรณที่กลุ่มพราด้าใช้อยู่
ในประกาศนี้จะเรียกพราด้า เอส.พี.เอ. บริษัทย่อยและบริษัทในเครือ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริษัท พราด้า (ประเทศไทย) จํากัดรวมกันว่า “กลุ่มพราด้า”
ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากเว็บไซต์นี้ และจากแอปพลิเคชันมือถือ บริการคลาวด์ วิดเจ็ตควบคุมที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์มการสื่อสาร หรือที่อื่นที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่หรือระบุไว้ โดยรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านอาจให้มาทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความที่ส่งเข้ามา และ/หรือข้อมูลที่ท่านให้ไว้ที่ร้านของเราเมื่อท่านติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือพนักงานขายของเรา เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการของเรา

1. ประเภทและแหล่งที่มาของข้อมูล

ข้อมูลการท่องเว็บ
ระบบคอมพิวเตอร์และขั้นตอนของซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการดำเนินการเว็บไซต์ของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (Log Files) ในระหว่างการทำงานตามปกติของระบบและขั้นตอนดังกล่าว การส่งข้อมูลดังกล่าวนั้น โดยปกติแล้วย่อมเป็นไปตามมาตรฐานของการใช้การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต โดยข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกเก็บรวบรวมไว้เพื่อเชื่อมโยงกับเจ้าของข้อมูลเฉพาะราย อย่างไรก็ตามลักษณะของข้อมูลดังกล่าวทำให้สามารถระบุตัวผู้ใช้ได้โดยการประมวลผลและรวมเข้ากับข้อมูลที่บุคคลภายนอกเก็บไว้ ข้อมูลดังกล่าวจะรวมถึงที่อยู่ IP หรือชื่อโดเมนของคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา URIs (ข้อมูลที่บ่งบอกถึงเส้นทางในการเรียกดูข้อมูล) ของข้อมูลที่ร้องขอ เวลาที่ทำคําขอ วิธีการที่ใช้ในการส่งคําขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ ขนาดของไฟล์ที่ได้รับในการตอบกลับ รหัสสถานะที่เป็นตัวเลขของการตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์ (ตอบกลับสําเร็จ มีข้อผิดพลาด ฯลฯ) และเกณฑ์กำหนดลักษณะอื่นที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของผู้ใช้และชุดอุปกรณ์ในการใช้คอมพิวเตอร์ อนึ่ง ข้อมูลนี้จะใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุชื่อเจ้าของข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของเราและเพื่อรับประกันการทํางานที่ถูกต้องของเว็บไซต์

คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งรวมถึงคุกกี้ของบุคคลภายนอกเพื่อให้เป็นที่มั่นใจว่าเว็บไซต์ทํางานอย่างมีประสิทธิภาพ ทำการวิเคราะห์ทางสถิติ ปรับปรุงบริการของเรา และส่งข้อความโฆษณาของเราผ่านทางออนไลน์ตามที่ท่านตั้งค่าไว้ ซึ่งคุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกส่งโดยเว็บไซต์ที่ท่านได้เข้าไปเยี่ยมชมไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้เพื่อเข้าอินเทอร์เน็ต (โดยปกติคือเบราว์เซอร์ของท่าน) ซึ่งคุกกี้เหล่านี้จะเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่านเพื่อให้เว็บไซต์เหล่านั้นจดจําได้เมื่อท่านเข้าไปในครั้งถัดไป หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ ประเภทของคุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ของเรา หรือวิธีการปิดการใช้งานคุกกี้และวิธีการที่ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอม กรุณาดูได้จากนโยบายคุกกี้ ของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลให้ไว้โดยสมัครใจ
พราด้าจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรงด้วยความสมัครใจผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล หรือทางข้อความที่ส่งเข้ามา และ/หรือที่ร้านของกลุ่มพราด้า เมื่อท่านดำเนินการต่อไปนี้:

(1) ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราในร้านหรือสั่งซื้อออนไลน์ สั่งซื้อจากระยะไกลและ / หรือสั่งซื้อด้วยวิธีการอื่น
(2) ใช้ฟังก์ชันอื่น ๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ (ตัวอย่างเช่น เพื่อสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เพื่อส่งคําขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อจองเวลาการนัดหมายที่ร้าน เพื่อเชื่อมต่อหรือโต้ตอบกับเราผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ เป็นต้น)
(3) เลือกลงทะเบียนในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้าโดยสร้างบัญชีออนไลน์ของท่านในเว็บไซต์หรือกรอกบัตรลูกค้าของเรา (“บัตรลูกค้า”) เพื่อจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและถูกปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของท่านรวมถึงบริการและสิทธิประโยชน์พิเศษที่สงวนไว้สําหรับสมาชิกที่ลงทะเบียน
(4) ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือพนักงานขายของเรา
(5) ใช้บริการของเรา

ทั้งนี้ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรวมถึง ชื่อ นามสกุลของท่าน ตําแหน่ง สถานที่ วันเกิด ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัตรเครดิต รายละเอียดการซื้อ และ / หรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับท่านที่ท่านอาจตัดสินใจให้เราไว้ในระหว่างการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราหรือกับพนักงานขาย
หากท่านตัดสินใจที่จะลงทะเบียนบนเว็บไซต์ผ่านฟังก์ชั่นการเข้าสู่ระบบทางโซเชียลมีเดียขอเรียนให้ทราบว่าพราด้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีโซเชียลมีเดียของท่าน (ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมล และโปรไฟล์สาธารณะของท่าน) ได้ ตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น อนึ่ง ขอเรียนว่าพราด้าไม่ได้ควบคุมดูแลบริการโซเชียลมีเดียหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ในแพลตฟอร์มดังกล่าว และไม่ได้กําหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือกฎเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์มดังกล่าวแต่อย่างใด
นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านเนื่องจากการตรวจสอบสิทธิหรือการตรวจสอบตัวตน (ตัวอย่างเช่น ท่านอาจถูกขอให้แสดงเอกสารประจำตัวเมื่อท่านมารับสินค้าที่ซื้อที่ร้าน) โดยพราด้าจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุตัวท่านในฐานะลูกค้า เพื่อประมวลผลคําสั่งซื้อของท่าน เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และให้บริการ และ/หรือเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการชําระเงิน
หากท่านโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือหากฝ่ายบริการลูกค้าของเราติดต่อท่านโดยใช้รายละเอียดที่ท่านได้ให้เราไว้ ขอเรียนว่าอาจมีการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพในการให้บริการและเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน ซึ่งในกรณีเช่นนี้จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเริ่มทำการบันทึก
นอกจากนี้เมื่อท่านโทรศัพท์ ส่งอีเมลหรือข้อความมาหาฝ่ายบริการลูกค้า และ/หรือพนักงานขายของเรา เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านใช้ในการติดต่อเรา เพื่อที่เราจะได้สามารถตอบกลับท่านได้ และเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมที่มีอยู่ในข้อความของท่านหรือที่ท่านได้ให้เราในระหว่างการสื่อสารกับเรา

การนำข้อมูลมารวมเข้าด้วยกัน
เราอาจนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้มารวมเข้ากับข้อมูลที่ท่านส่งให้เราเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับการตั้งค่าของท่าน เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์สถิติและกระแสนิยมต่างๆ เพื่อจัดการและปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้นเพื่อการใช้งานของท่าน และเพื่อเสนอขายสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการของท่าน (ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่นำมารวมเข้าด้วยกันอาจช่วยให้เราสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์ให้ท่านโดยพิจารณาจากสิ่งที่ท่านชอบในอดีต) และเราอาจนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมบนเว็บไซต์มารวมกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมทางโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความที่ส่งเข้ามา หรือข้อมูลจากประสบการณ์ที่ได้รับเมื่อมาใช้บริการในร้านเพื่อให้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของท่าน นอกจากนี้เรายังอาจนำข้อมูลที่ได้รวบรวมเกี่ยวกับท่านจากอุปกรณ์ต่างๆที่ท่านใช้ในการเข้าเว็บไซต์ของเรา และ/ หรือข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอกมารวมเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
ท่านจะต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 20 ปีเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลและซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของเรา
พราด้าจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ให้เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศไทยที่เกี่ยวข้อง และในกรณีที่พราด้าพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่สามารถตรวจสอบได้ พราด้าจะยกเลิกการเปิดใช้งานบัญชีของผู้เยาว์รายนั้นและพยายามลบข้อมูลโดยเร็ว

2. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลและนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

(ก) เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ ให้บริการ และให้ข้อมูลที่ท่านขอ สื่อสารกับท่านและจัดการความสัมพันธ์ที่ท่านมีกับ PRADA
(ข) เพื่อดำเนินการกับคำสั่งซื้อหรือปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไม่ว่าจะเป็นคำสั่งซื้อทางออนไลน์ คำสั่งซื้อที่ส่งมาจากระยะไกลและ/หรือคําสั่งซื้ออื่น ๆ ของท่านและดำเนินการจัดการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อดังกล่าว (ซึ่งจะได้แก่การบริหารจัดการสัญญา การส่งมอบสินค้า การดำเนินการเกี่ยวกับการชําระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ การจัดการเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า การจัดการในเรื่องการเรียกร้องและการฟ้องร้องใด ๆ และการป้องกันการหลอกลวงโดยทุจริต) และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายหรือภาระหน้าที่ตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
(ค) เพื่อให้บริการหลังการขายแก่ท่าน (รวมถึง การรับประกันในผลิตภัณฑ์ และบริการซ่อมแซม)
(ง) เพื่อส่งจดหมายข่าวและการสื่อสารทางการตลาดอื่น ๆ ทางอีเมลเกี่ยวกับแบรนด์ “พราด้า” ตลอดจนผลิตภัณฑ์ บริการ โครงการริเริ่มและกิจกรรมอื่น ๆ ของกลุ่มพราด้าจากการเห็นด้วยที่จะยอมรับการบริการดังกล่าวของท่าน

นอกจากนี้หากท่านลงทะเบียนในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้า (เช่น จากการที่ท่านลงทะเบียนในเว็บไซต์หรือกรอกบัตรลูกค้า) พราด้า เอส.พี.เอ. จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะแบ่งปันข้อมูลนั้นกับร้านของกลุ่มพราด้าในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกและ อาจมีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวร่วมกับรายละเอียดการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ จากระยะไกล และ/หรือจากหน้าร้านของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

(จ) เพื่อจัดการบัญชีส่วนตัวของท่าน ยืนยันตัวตนของท่านว่าเป็นลูกค้าของกลุ่มพราด้าที่ลงทะเบียนไว้ และเพื่อให้บริการดูแลลูกค้าและให้ความช่วยเหลือหลังการขาย อีกทั้งให้ท่านสามารถเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์พิเศษที่สงวนไว้สําหรับสมาชิกที่ลงทะเบียน (เช่น การเก็บรักษาประวัติใบสั่งซื้อของท่าน การชําระเงินออนไลน์ที่เร็วขึ้น การซ่อมแซมและการรับประกันผลิตภัณฑ์ผ่านขั้นตอนที่สะดวกรวดเร็ว การเชิญเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ การขายสินค้าในลักษณะ Pre-sale โครงการส่งเสริมการขาย และโครงการพิเศษ เป็นต้น)
(ฉ) เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและถูกปรับแต่งให้ตรงกับการตั้งค่าของท่านเกี่ยวกับ “พราด้า” ตลอดจนแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการอื่นของกลุ่มพราด้า ซึ่งรวมถึงการทําสถิติ การวิจัยและสำรวจตลาด
(ช) การตลาด: เพื่อติดต่อท่านและ/หรือส่งข้อมูลและรายการส่งเสริมการขายรวมถึงข้อมูลทางการค้า จดหมายข่าว โฆษณาและแคตตาล็อกที่เกี่ยวข้องกับ “พราด้า” ตลอดจนแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการอื่น ๆ ของกลุ่มพราด้าให้ท่าน (ทางโทรศัพท์ อีเมล และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบอื่น หรือทางดิจิทัลรวมถึงแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ และแอปพลิเคชันส่งข้อความอื่น ๆ)

เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งข้อที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกําหนดไว้ รวมไปถึง:

- ทำการประมวลผลข้อมูลตามความจำเป็นที่เกี่ยวกับสัญญาระหว่างพราด้าและท่าน (ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์) หรือเพื่อดําเนินการตามขั้นตอนก่อนทําสัญญาเมื่อท่านร้องขอ
- เราได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากท่าน (เช่น เมื่อท่านเลือกรับการสื่อสารทางการตลาดของเรา) ทั้งนี้ ขอเรียนว่าท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลไปที่ privacy@prada.com หรือใช้ลิงก์ “ยกเลิกการบอกรับข้อความ” ที่มีอยู่ในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ทั้งหมดของเรา และ/หรือใช้ขั้นตอนอื่นที่เหมาะสมซึ่งพราด้าอาจจัดไว้เพื่อให้บริการแก่ท่าน (เช่น โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของท่าน)
- เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการประมวลผล และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรานี้จะไม่ด้อยกว่าประโยชน์ส่วนตัว สิทธิขั้นพื้นฐาน หรือเสรีภาพของท่าน (เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน)
- เราต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ลักษณะของการให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถให้หรือไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลก็ได้
อย่างไรก็ตามหากท่านประสงค์จะสั่งซื้อสินค้า ลงทะเบียนในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้า รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของกลุ่มพราด้า และ/หรือใช้บริการอื่น ๆ ที่เสนอให้บริการอยู่บนเว็บไซต์ ที่ห่างโดยระยะทาง และที่หน้าร้าน ท่านต้องกรอกข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมดในแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดไว้ตามที่จําเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวหากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจทําให้การดำเนินการกับคำขอหรือการตอบข้อซักถามของท่านเกิดความล่าช้า หรืออาจทำให้เราไม่สามารถดำเนินการกับคำขอของท่าน ไม่สามารถตอบข้อซักถามของท่าน หรือไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือให้บริการท่านได้
อนึ่ง ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมของท่านในการรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์ของเรา และแก้ไขการตั้งค่าการสื่อสารของท่านและ/หรือเลือกไม่รับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลไปที่privacy@prada.com หรือใช้ลิงก์ “unsubscribe” ที่มีอยู่ในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ทั้งหมดของเราและ/หรือใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมอื่น ที่พราด้าจัดไว้ให้ท่าน (เช่น การเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของท่าน)
นอกจากนี้ท่านยังสามารถถอนหรือยกเลิกการลงทะเบียนของท่านในฐานข้อมูลลูกค้าของ Prada Group ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ privacy@prada.com และ/หรือโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของท่าน

4. วิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับประมวลผลโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือวิธีการอัตโนมัติที่เหมาะสม โดยเครื่องมือคอมพิวเตอร์ หรือประมวลผลด้วยบุคคลโดยเอกสาร เพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว และรับประกันความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลที่ประมวลผลด้วยการใช้มาตรการที่เหมาะสมในการป้องกันการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การทําลาย การเข้าถึงหรือการประมวลผลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการกระทําที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นจะถูกประมวลผลโดยเจ้าหน้าที่ภายในของพราด้าที่มุ่งมั่นในการรักษาความลับและได้รับอนุญาตโดยชอบให้ดำเนินการเช่นนั้นตามหน้าที่การงานของตน

5. การโอนข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล
เมื่อใดก็ตามที่จําเป็นและ/หรือมีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับประมวลผลโดยบุคคลอื่นที่พราด้าดำเนินการให้ทำการประมวลผลในนามของพราด้าเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ซึ่งบุคคลดังกล่าวรวมถึง:

• บริษัทที่เกี่ยวข้อง: บริษัทอื่นในกลุ่มพราด้าและผู้ได้รับสิทธิในการประกอบการร้านค้าของกลุ่มพราด้า
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการ ที่ปรึกษาและบริษัทให้คําปรึกษา และ/หรือคำแนะนำ หรือการให้บริการที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลในนามของพราด้าที่เป็นบุคคลภายนอก โดยรวมถึงบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ บริการให้เช่าระบบคอมพิวเตอร์ (Hosting) การดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมและการชําระเงิน การบริหารจัดการรายการส่งเสริมการขาย การป้องกันการฉ้อโกง การจัดส่งสินค้า การบํารุงรักษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ

คู่สัญญาที่ได้รับมอบหมายทั้งหมดจะมีภาระผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เคร่งครัด รวมถึงภาระหน้าที่ตามสัญญาในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ร่วมกับคู่สัญญารายดังกล่าวและเพื่อประมวลผลข้อมูลดังกล่าวภายในขอบเขตของงานที่ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเท่านั้น
และเนื่องจากพราด้าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่มีเครือข่ายระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการโอนไปยังต่างประเทศรวมถึงนอกประเทศไทยและสหภาพยุโรปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แม้จะเป็นการชั่วคราวก็ตาม (คลิกที่นี่ เพื่อดูประเทศที่กลุ่มพราด้าและผู้ให้บริการกับกลุ่มพราด้าประกอบการอยู่) โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันที่เหมาะสมทั้งปวงเพื่อให้มีการคุ้มครองข้อมูลและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเพียงพอ ซึ่งในบางกรณีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศดังกล่าวอาจด้อยกว่ามาตรฐานตามกฎหมายของประเทศไทย
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาของบุคคลภายนอกหรือเพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์การให้บริการหรือโครงการริเริ่มของบริษัทอื่นนอกเหนือจากกลุ่มพราด้า และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่ไม่รู้จักไม่ว่าจะในกรณีใด ๆ

การสื่อสารข้อมูลภายในกลุ่มพราด้า
โปรดทราบว่าหากท่านตกลงที่จะลงทะเบียนในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้าเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในข้อ (จ) - (ช) ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะมีการแบ่งปันให้ร้านค้าของกลุ่มพราด้าทั่วโลกอย่างปลอดภัยเพื่อจะได้ให้บริการที่มีคุณภาพเดียวกันแก่ท่าน ไม่ว่าท่านจะใช้บริการของเราที่ใดในโลก (เช่น เมื่อท่านเดินทางและซื้อผลิตภัณฑ์ของเราหรือเยี่ยมชมร้านค้าของเรา) โดยพราด้าจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับที่สมควรและเหมาะสมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกําหนดเพื่อให้มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บไว้ (ก) ตราบเท่าที่จําเป็นเพื่อดําเนินการตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (ข) ตามระยะเวลาการจัดเก็บที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกําหนด หรือ (ค) จนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผล/จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ถ้ามี) และหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวและหากไม่มีวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบหรือทําให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกโดยอัตโนมัติเป็นการถาวร
สำหรับการประมวลผลข้อมูลของสมาชิกที่ลงทะเบียนลงในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้า:

- ข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีสมาชิกของท่านจะเก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีนับจากวันที่ท่านติดต่อสื่อสารเป็นครั้งสุดท้ายกับกลุ่มพราด้า หรือจนกว่าท่านจะยกเลิกการลงทะเบียนในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้า
- รายละเอียดการซื้อสินค้าจะเก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า

7.   ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อ

บริษัท พราด้า (ประเทศไทย) จํากัด
ชั้น 6 เกษรเพลส เกษรพลาซ่า
เลขที่ 999 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี
เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย

ในกรณีการประมวลผลข้อมูลของสมาชิกที่ลงทะเบียนลงในฐานข้อมูลลูกค้าของกลุ่มพราด้า (ถ้ามี) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจะได้แก่:

Prada S.p.A.
Via Antonio Fogazzaro 28, 20135 Milan (Italy)

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: privacy@prada.com

หากท่านมีคําขอใดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือท่านต้องการใช้สิทธิของท่านโปรดติดต่อพราด้า หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ไม่มีค่าใช้จ่าย) โดยเขียนมาตามที่อยู่/อีเมลที่ระบุไว้ข้างต้น

8. สิทธิของท่าน
ขอเรียนว่าท่านอาจสามารถใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาโดยเขียนถึงเราตามข้อมูลที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในเว็บไซต์
ทั้งนี้ภายใต้บังคับ PDPA และ GDPR ท่านสามารถใช้สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและสิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องได้ นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิขอข้อมูลว่ากำลังมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ และข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของการประมวลผล สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิทธิในการจํากัดการประมวลผลข้อมูล สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล และ/หรือขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น และ/หรือสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกํากับดูแลที่มีอํานาจ ซึ่งรวมถึงคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญตามกฎหมาย PDPA หรือ Italian Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ตามข้อกำหนด GDPR หรือดําเนินการทางกฎหมายหากท่านเชื่อว่ามีการไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมสําหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยพราด้าได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งการเพิกถอนความยินยอมของท่านจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับความยินยอมก่อนที่จะมีการเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวนั้น
พราด้าขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา และหากมีการแก้ไขที่เป็นสาระสําคัญเราจะลงประกาศบนเว็บไซต์ ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีผลบังคับในปัจจุบันจะได้แก่ฉบับที่เผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ 

ปรับปรุงล่าสุด: 20 มิถุนายน 2566